十二月的春日部飘着细碎的雪花,张淮初坐在品牌总部的办公室里,看着系统里的运营数据:总门店数量达到10家(2家直营店+8家加藐),11月的月营业额突破1200万日元,累计好评更是达到了9032个。
他拿起桌上的热咖啡,刚喝了一口,系统突然弹出一条金色提示:“检测到品牌化运营成熟,奖励‘品牌官网建设权限’解锁,可搭建包含‘品牌介绍、加盟招商、产品展示、门店导航’的官方网站,提升品牌专业性与知名度。”
“官网建设权限!”张淮初立刻放下咖啡,点开系统里的官网搭建工具——里面有多种模板可选,还能自定义设计,从首页banner到各板块内容都能自主编辑,甚至支持多语言切换。
他立刻招呼林过来:“这是我让人做的官网,咱们终于有自己的官方网站了!”
林凑到电脑前,眼睛一亮:“太好了!之前总有外地加盟商私信问‘有没有官网看详细政策’,现在终于能给他们一个专业的入口了。您看这个‘清新简约’的模板怎么样?首页放咱们中央厨房的自动化设备图和门店排队的实景图,再配一句‘用心做好每一份餐食’的Slogan,既直观又有感染力。”
张淮初点头认同,手指在屏幕上滑动:“首页banner就按你的来,下面分四个板块:‘品牌介绍’里要放咱们从个体摊主到10家门店的发展历程,再加上中央厨房的资质证书,增加可信度;‘加盟招商’板块得把政策写清楚,比如加盟费用、总部支持(选址、培训、装修补贴)、盈利数据,还要放个‘在线咨询’按钮,方便意向客户直接联系;
‘产品展示’板块用图文结合的方式,把招牌饭团、甜品、新品都放上去,标注食材和特点,比如‘自动熬糖机制作的绿豆沙,甜度精准把控’;
‘门店导航’要做个地图嵌入,标注10家门店的位置、营业时间和联系方式,顾客搜官网就能找到最近的店。”
两人正讨论着,佐藤拿着一叠加盟咨询表走进来:“张总,这周又有8个意向客户咨询,其中3个是外地的,分别来自琦玉县和千叶县,他们都问能不能看更详细的品牌资料,我还得一个个发文件,要是官网能上线,直接让他们自己看就行,省不少事。”
“马上就弄!”张淮初把官网模板调出来,“你经验丰富,帮着看看招商板块的内容有没有遗漏。比如加盟流程,是不是要分‘咨询-考察-签约-培训-开业’这几步写清楚?还有总部支持,除了之前的,要不要加上‘开业后的运营指导’和‘新品优先供应’?”
佐藤凑过来仔细看了看,指着“盈利数据”板块:“这里可以加个‘门店案例’,比如A门店(商业综合体)每月盈利12万日元,E门店(景区)旺季盈利15万日元,再配上门店的实景图,这样外地客户能更直观地了解盈利情况。
另外,在线咨询最好设置‘自动回复’,比如晚上咨询的客户,能先收到‘工作时间会尽快回复’的消息,避免客户等太久。”
接下来的一周,团队全员都参与到官网建设中:山田负责整理品牌资质证书和发展历程的图文资料;
田中姐妹收集各门店的实景图和营业时间,标注到地图导航里;
高桥则为每个产品拍摄高清照片,写下详细的食材介绍,比如“银耳莲子羹:中央厨房慢炖4时,选用古田银耳和湘潭莲子,无添加蔗糖”;
张淮初和佐藤则反复打磨招商板块的内容,确保政策清晰、数据准确。
官网即将上线的前一,张淮初让团队成员都测试一遍:“你们分别扮演‘意向加盟商’‘普通顾客’,看看能不能快速找到想要的信息,咨询按钮好不好用,地图导航准不准确。”
林扮演普通顾客,点开“门店导航”,输入自己家的地址,很快就显示出最近的b门店:“导航很准,还能直接跳转到地图App导航,太方便了!我再看看产品展示,核桃芝麻饭团的图片拍得真好,看着就想吃,下面还写了‘低温烘焙坚果,健康无负担’,很吸引注重养生的人。”
佐藤则扮演意向加盟商,点击“在线咨询”,很快就收到了自动回复。
半时后,负责招商的同事就回复了她的问题:“回复很及时,流程很顺畅。对了,官网底部可以加个‘加盟留言板’,让不方便实时咨询的客户留言,我们定期回复,这样就不会漏掉潜在客户。”
张淮初采纳了这个建议,立刻在官网底部添加了留言板功能。
第二,“淮初春日食”官方网站正式上线,张淮初第一时间把官网链接分享到社交平台和加盟咨询群里,还在各门店张贴了“官网上线,扫码了解更多”的海报。
上线当,官网的访问量就突破了500人次,其中30%来自外地。
傍晚时分,佐藤收到了一条来自千叶县的咨询消息:“我在官网上看到了你们的加盟政策和门店案例,很感兴趣,想下周去总部考察,可以吗?”
佐藤立刻回复:“当然可以,我会为您安排专属的考察流程,包括参观中央厨房和门店。”
接下来的一个月,通过官网咨询加媚客户越来越多,每月新增10人,其中有5人在考察后签订了加盟合同。
张淮初看着官网后台的数据,笑着对团队:“官网不仅提升了品牌的专业性,还帮咱们打开了外地市场,这真是系统给的最好的奖励之一。接下来,咱们要定期更新官网内容,比如每月上传新品介绍和门店盈利数据,让官网一直保持活力。”
林点点头,指着官网的产品展示板块:“等春季新品研发出来,咱们再拍一组高清图放上去,肯定能吸引更多客户。对了,还可以在官网加个‘顾客好评’板块,把各门店的好评截图放上去,进一步增强品牌口碑。”
张淮初赞同地:“这个主意好!品牌要想长远发展,口碑和专业性缺一不可,官网就是咱们展示这些的重要窗口。接下来,咱们还要继续努力,把官网运营好,吸引更多加盟商和顾客,让‘淮初春日食’的名字传遍更多城剩”